Takk for at du handlet hos elås. Vi setter pris på din handel og ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.

Retur

Du har 14 dager på deg til å returnere en vare fra datoen du mottok den. For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Varen din må være i originalemballasjen.

Varen din må ha kvittering eller bevis på kjøp.

Tilbakebetaling

Når vi mottar varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil umiddelbart informere deg om statusen for din refusjon etter å ha inspisert varen.

Hvis returen din blir godkjent, vil vi sette i gang en tilbakebetaling til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden. Du vil motta kreditt innen noen dager, avhengig av kortutstederens policy.

Frakt

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader er ikke-refunderbare.

Vennligst merk at det tar oss litt tid å behandle returen din når vi har mottatt den. Vi vil imidlertid gjøre vårt beste for å behandle den så raskt som mulig. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår retureringspolicy, ikke nøl med å kontakte oss.

Elås, Kongens gate 6, 0153 Oslo